अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

इसे एक मशीन कलम से लिखती है, किसी इंसान का हाथ नहीं। एक असली कलम आपके शब्द असली स्याही से, बिल्कुल वैसे ही लिखती है जैसे आपने टाइप किए, आपकी चुनी हुई लिखावट में।

A5 (148.5 × 210 mm) या 5″ × 7″ (127 × 177.8 mm) चुनें, मोड़ने के बाद का नाप। दोनों साइज़ का दाम एक ही है। आपका कवर सामने छपता है, आपका संदेश अंदर लिखा जाता है, और कार्ड लिफ़ाफ़े में पोस्ट होता है।

कुछ सवालों से। हमें बताइए कि यह किसके लिए है, मौका क्या है और आप उस पर क्या चाहते हैं, और आपके लिए एक कवर पेंट किया जाता है, सिर्फ़ इसी कार्ड के लिए, आमतौर पर 20 से 40 सेकंड में। डिज़ाइन करें बीटा में है, इसलिए रोज़ 3 कोशिशें मिलती हैं।

हाँ। फ़ोटो जोड़ें दबाएँ, उसे फ़्रेम करें, और वह जैसी है वैसी ही कवर पर छप जाएगी, मुफ़्त।

हाँ। इस कवर को बदलें से आप शब्द, स्टिकर और फ़ोटो जोड़ सकते हैं, फिर उन्हें हिला सकते हैं, छोटा-बड़ा कर सकते हैं और घुमा सकते हैं। बिंदीदार रेखा के बाहर की कोई भी चीज़ कट सकती है, और शब्द वैसे ही छपते हैं जैसे आपने टाइप किए।

कुछ भी गैरकानूनी या अश्लील नहीं, और किसी और के ट्रेडमार्क, किरदार या कलाकृति नहीं। पेंट किए गए कवर कभी किसी असली व्यक्ति की शक्ल नहीं दिखाते, इसलिए असली चेहरे के लिए अपनी खींची हुई या इस्तेमाल करने की अनुमति वाली फ़ोटो जोड़ें, जिसमें हर कोई कार्ड पर आने के लिए राज़ी हो। छपे हुए रंग आपकी स्क्रीन से थोड़े अलग दिख सकते हैं।

320 अक्षरों तक, यानी करीब 50 से 60 शब्द, और साथ में 40 अक्षरों तक का अंतिम अभिवादन, जैसे “प्यार सहित, सैम”।

दस शैलियाँ: Easy-going, Neat, Joined-up, Quick scrawl, Fountain pen, Copperplate, School cursive, Round and friendly, Tidy print और Tall and light। या बीटा में अपनी खुद की लिखावट आज़माएँ: अपनी लिखावट की फ़ोटो जोड़ें और कलम आपकी तरह लिखना सीख लेगी।

नहीं। कलम बिल्कुल वही लिखती है जो आपने टाइप किया, स्पेलिंग की गलतियाँ भी, इसलिए भुगतान से पहले एक बार और पढ़ लें।

हम कभी संदेश लिखते, बदलते या सुझाते नहीं: कार्ड आप जैसा ही सुनाई देना चाहिए। अटक गए हों तो इस लेख में क्या लिखें इसका एक आसान चार-हिस्सों वाला फ़ॉर्मूला है।

हाँ। ब्योरे के लिए कृपया wedding@snailgram.com.au से संपर्क करें।

दिन आप चुनते हैं। किसी कार्यदिवस पर सिडनी समय के अनुसार दोपहर 2:00 बजे से पहले ऑर्डर करें और हम उसी दिन उसे Australia Post की उस ट्रैक की जा सकने वाली सेवा से पोस्ट करते हैं जो उसके लिए सबसे ठीक हो। यह आमतौर पर ज़्यादातर राजधानी शहरों में अगले कार्यदिवस पहुँचता है, और बाकी हर जगह तीन कार्यदिवस के भीतर। सप्ताहांत और सार्वजनिक छुट्टियाँ नहीं गिनी जातीं। Australia Post डिलीवरी समय की गारंटी नहीं दे सकता, इसलिए कभी-कभी कार्ड देर से पहुँचता है।

हमारा डिलीवरी तारीख कैलकुलेटर किसी भी पोस्टकोड की तारीखें दिखाता है।

हमेशा सिडनी समय के अनुसार दोपहर 2:00 बजे। डेलाइट सेविंग के हिसाब से, यह ब्रिसबेन में दोपहर 1:00 से 2:00 बजे, एडिलेड में दोपहर 1:30 बजे, डार्विन में दोपहर 12:30 से 1:30 बजे, और पर्थ में सुबह 11:00 से दोपहर 12:00 बजे तक होता है।

अक्सर हाँ, ज़्यादातर राजधानी शहरों के पोस्टकोड पर, अगर आप आखिरी समय से पहले ऑर्डर करें। उनका पोस्टकोड डालें और स्टूडियो सबसे जल्दी का दिन दिखा देगा जो आप चुन सकते हैं। समय बहुत कम है? देखें आखिरी मिनट के कार्ड।

हाँ। दिखाई गई सबसे जल्दी की तारीख से कोई भी दिन चुनें, चाहे अगला हफ़्ता हो या अगला महीना, और हम उसे इस तरह पोस्ट करेंगे कि वह उसी दिन पहुँचे।

हाँ। कार्ड पोस्ट होने पर हम आपको Australia Post का ट्रैकिंग नंबर ईमेल करते हैं, और पहुँचने पर फिर से। आपके ऑर्डर में भी वह दिखता है।

अभी नहीं: हम सिर्फ़ ऑस्ट्रेलिया के पतों पर पोस्ट करते हैं। अगर आप विदेश में रहते हैं, तब भी आप ऑस्ट्रेलिया में किसी को कार्ड भेज सकते हैं।

आपका नाम, ताकि उन्हें पता चले कि किसकी तरफ़ से है, और आपके पते की जगह हमारा वापसी का पता। अगर Australia Post कार्ड नहीं पहुँचा पाता, तो वह हमारे पास लौट आता है और हम आपसे संपर्क करेंगे।

A$50, सब कुछ शामिल: कवर, असली स्याही में आपका संदेश, लिफ़ाफ़ा, डाक टिकट और ऑस्ट्रेलिया में कहीं भी ट्रैक की जा सकने वाली डाक। आपका पहला कार्ड 30% सस्ता है, यानी A$35, अपने आप लग जाता है, कोई कोड नहीं।

कार्ड या डिजिटल वॉलेट से, Square के ज़रिए। पहले साइन अप करने की ज़रूरत नहीं है, और हम आपका पूरा कार्ड नंबर कभी नहीं देखते।

हाँ, जब तक वह कलम का इंतज़ार कर रहा है। आपके ऑर्डर खोलें और इस कार्ड में बदलाव करें चुनें, ताकि आप बदल सकें कि वह किसके लिए है, पता, संदेश या नाम। अगर कार्ड नए पोस्टकोड पर समय पर नहीं पहुँच सकता, तो उसके पहुँचने का दिन आगे खिसक जाता है, और फ़ॉर्म पहले ही आपको बता देता है।

हाँ, कलम के आपका कार्ड लिखना शुरू करने तक: उसे आपके ऑर्डर में रद्द करें और पूरा रिफ़ंड पाएँ। कलम के शुरू करने के बाद हम उसे रद्द या बदल नहीं सकते।

कलम के शुरू करने से पहले, हाँ। उसके बाद, हम आमतौर पर मन बदलने, या आपके दिए गलत पते या टाइपिंग की गलती पर रिफ़ंड नहीं देते। ऑस्ट्रेलियन कंज़्यूमर लॉ के तहत आपके अधिकार हमेशा लागू रहते हैं।

आपके ऑर्डर खोलें और वह ईमेल डालें जिससे आपने भुगतान किया था। हम साइन इन करने के लिए आपको एक कोड ईमेल करेंगे, कोई पासवर्ड नहीं। कोड नहीं आया? अपना स्पैम फ़ोल्डर देखें।

कुछ समय तक। कार्ड पोस्ट होने पर हम आपका संदेश हटा देते हैं और डिलीवरी के 30 दिन बाद कवर, इसलिए उसके बाद हम दोनों में से कुछ भी दोबारा दिखा या भेज नहीं सकते।

आपके ऑर्डर में दिया कोड शेयर करें। जो दोस्त उसे इस्तेमाल करता है उसे पहले कार्ड पर A$10 की छूट मिलती है, यानी A$25। उनका कार्ड पोस्ट होते ही आपके अगले कार्ड से अपने आप A$10 कट जाते हैं। एक कोड 10 दोस्तों तक का क्रेडिट कमाता है, और ब्योरा शर्तों में है।

सेटिंग्स खोलें और मेरा खाता हटाएँ चुनें। इससे आपका साइन-इन, आपकी एड्रेस बुक, आपका रेफ़रल कोड और बिना इस्तेमाल किया हुआ कोई भी क्रेडिट हट जाता है। कानून जो ऑर्डर रिकॉर्ड रखने को कहता है वे हम रखते हैं।

आपके ऑर्डर में उसकी ट्रैकिंग देखें। अगर फिर भी नहीं आया, तो जिस ईमेल से आपने ऑर्डर किया था, पाने वाले का नाम और उसके पहुँचने की तारीख के साथ support@snailgram.com.au पर ईमेल करें।

अगर हमने उसे देर से पोस्ट किया, तो हम पूरा रिफ़ंड देंगे। डाक में खुद देरी कम ही होती है, पर हमें बताइए और हम आपके साथ सबसे सही हल निकालेंगे।

इसके लिए माफ़ी। हमें ईमेल करके बताइए क्या हुआ, हो सके तो फ़ोटो के साथ। अगर यह हमारी गलती है, तो हम उसे दोबारा लिखकर भेजेंगे या रिफ़ंड देंगे, जो आप चाहें।

अगर कार्ड अभी कलम का इंतज़ार कर रहा है, तो आपके ऑर्डर में इस कार्ड में बदलाव करें से उसे ठीक करें। उसके बाद हम उसे बदल नहीं सकते, पर हमें बताइए, हम देखेंगे कि क्या कर सकते हैं।

इनमें आमतौर पर 20 से 40 सेकंड लगते हैं। अगर पेंटिंग में भीड़ है, तो स्टूडियो आपके शब्द अपने ही किसी डिज़ाइन में सजा देता है। कोशिशें खत्म हो गईं? डिज़ाइन करें के बीटा में रोज़ 3 मिलती हैं, इसलिए कल फिर कोशिश करें।

स्टूडियो उसे उसी ब्राउज़र में रखता है जिसमें आपने उसे बनाया था। कहीं और जारी रखने के लिए, चरणों के पास मुझे लिंक ईमेल करें दबाएँ: लिंक 30 दिन चलता है।

अपना स्पैम फ़ोल्डर देखें। भुगतान के तुरंत बाद पेज बंद कर देने पर भी आपका ऑर्डर सुरक्षित है। फिर भी नहीं आया? दोबारा भुगतान करने से पहले हमें ईमेल करें, ताकि आपसे दो बार पैसे न कटें।

हम उनका इस्तेमाल सिर्फ़ आपका कार्ड पोस्ट करने के लिए करते हैं, और अगर आप किसी को अपनी एड्रेस बुक में सहेजते हैं तो उसे रखने के लिए। हम जिसे आप भेज रहे हैं उससे कभी संपर्क नहीं करते, कभी मार्केटिंग ईमेल नहीं भेजते और आपका डेटा कभी नहीं बेचते।

हाँ। हम इसका इस्तेमाल सिर्फ़ आपका कार्ड लिखने के लिए करते हैं और कार्ड पोस्ट होते ही इसे हटा देते हैं। हम आपके संदेश, कवर के वाक्य या लिखावट का इस्तेमाल AI मॉडल को ट्रेन करने के लिए कभी नहीं करते।

नाम और सड़क के पते डिलीवरी के 14 दिन बाद हटा दिए जाते हैं, और कवर डिलीवरी के 30 दिन बाद। आपकी एड्रेस बुक में सहेजे लोग तब तक रहते हैं जब तक आप उन्हें हटा नहीं देते या अपना खाता नहीं हटाते। सब कुछ सिडनी में रखा जाता है। पूरी सूची गोपनीयता नीति में है।

support@snailgram.com.au पर ईमेल करें या कोने में बनी मदद चैट से पूछें। हर ईमेल का जवाब कोई असली इंसान देता है, आमतौर पर एक कार्यदिवस में: सोमवार से शुक्रवार, सुबह 9 से शाम 5 बजे तक मेलबर्न समय।

हमें ईमेल करके बताइए क्या हुआ। हम शिकायतों को 10 कार्यदिवसों के भीतर सुलझाने की कोशिश करते हैं, और पूरी प्रक्रिया हमारी शर्तों में समझाई गई है।